银盛集团语音卡

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做销售最重要的一句话是什么

无论做什么事情都得有一个好的心态，工作状态是由心态决定的。在生活中，决定胜负成败的不单单是个人的技能，而且还包括了一个人的心态。在工作中，良好的心态才能应对任何困难，无论任何时候，好的心态是每个人都应该具备的。我们在面对销售工作该有什么样的心态呢？

一：积极的心态：拥有积极的心态去做事，这已经成功了一半。积极心态的人走到哪里都是阳光的，都是慢慢正能量的，积极心态的人看到任何事物都是好的一面，所以更多的人愿意与之交往。相反，那些消极的人只会看到事物差的那一面。面对顾客的拒绝，积极心态的销售人员总是能将拒绝比喻成生活中的“调味料”，将拒绝当做下一次的开始，把拒绝当成下一次拜访的理由。而消极的销售员在面对一次拒绝后，就开始产生了退缩的心，就想这种消极的人是做不好任何事情的；

第二：学习的心态：在竞争日益激烈，鱼龙混杂的市场中，我们唯有学习才能开辟出一片新天地。不学习就要落后，落后就要“挨打”，相信想学习、会学习的那个人就算是现在没有成功，将来一定也会成功，只是早晚的事情，销售员唯有学习新技巧，新知识，新手段，才能提高自己的业绩，使得自己在公司有一席之地；

第三：自信的心态：一切行动的动力来源就是自信。首先销售员对自己产品的自信、对公司自信、对顾客自信、更要对自己自信，这几点都具足了，相信没有做不成的事。销售员去拜访顾客，就站在顾客门外，不敢敲门，对自己不自信的大有人在，所以要想成功，自信是坚决不能少的；

第四：包容的心态：在面对顾客提出的质疑，我们应该有包容的心态；面对顾客的误解，我们应该也得有包容的心态；面对顾客的不理解，我们也应该有包容的心态。每个顾客的需求是不一样的，我们允许顾客挑剔，我们也要包容顾客；

第五：归零的心态：我们每个人都是完美的，任何人都有缺陷，有自己相对薄弱的地方。当然了也许你在某一行业做的很出色，但是你每天接触的都是新顾客，你还是你。我们应该时时空杯，去吸收那些对自己有益的，的那些东西；

第六：感恩的心态：作为销售人员，我们应该感恩顾客，感谢顾客的信任；我们应该感恩公司，给我们这么好的平台；我们应该感恩自己，感恩自己的坚持；我们应该感恩领导，感恩他们的指导。

拥有好心态，才能拥有一个好的业绩，我们要时时空杯，新的一年让我们打起精神，撸起袖子加油干！