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跟进是建立在次预约和次拜访基础上的。没有次的判断，在跟进过程中就很难快速取得成绩。不少电话销售人员工作很勤奋， 天天拜访客户，天天给客户打电话，却总是得不到准确的客户信息，结果造成无法准确地判断，也就不知道根据不同的情况进行跟进。所以，你要学会主动提出签约的请求，为的是让客户给你一个明确的态度，让有需求的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找出理由来拒绝你。
一般来说，没有成交的潜在客户可分为“立即跟进”和“迟缓跟进” 两类。
1.立即跟进客户
这类客户要求你在短时问内有所行动，不至于因为他们已经定了别人的产品而悔之晚矣。这样的客户主要分以下3种情况：
一是对产品较感兴趣，近期电需要这种产品，只是对价格有不同意见的客户。要想得到这类客户的订单，你收集同类产品的价格情况， 从自己的产品成本出发算账给他听，以取得他对产品价格的认可。为了达成交易，必要时价格可在原报价的基础上有所下调。
