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公司拥有强大的网络资源优势和品牌资源互补优势,不断延展的市场布局和不断拓宽的业务范围令协泽商贸更具有无可比拟的优越性。近
年来,卡卡在其主营产业电销卡、通讯基础及应用方面不断刷新纪录,曾创下了市场奇迹,成为真正的强者。
协泽商贸有限公司自创立以来汇聚了一大批富有活力和责任感的研发技术人才,在人工智能、 通讯基础及应用方面、企业互联网营销,均
设立了专职研究团队,团队主要成员均具丰富的行业经验,其中有博士数人,以不断的技术创新支持客户企业的创新和发展。本着 “诚信
同
经营、服务至上、质量优良”的理念,为客户提供高价值的产品和服务!
电话销售的特点优势:
1. 成本低
2. 节省时间
3. 方便查询资料、记录沟通内容
4. 个人形象对销售的影响减少
5. 客户覆盖面大,可以接触更多客户及客户多层面的联系人
劣势:
1. 多种沟通技巧得不到充分利用
2. 不利于复杂解决方案的销售 - 演示、文件分享
3. 需要很强的语言表达能力 (词汇, 语调, 语调转换)
需要注意的商务礼节接听电话
铃响三声之内拿起电话
问候来电者,自报公司名称及介绍自己,询问对方信息,并提供支持
结束时,要感谢客户打来电话并等对方先挂电话
打出电话
问候接听者,自报公司名称及介绍自己
估计需要的时间,询问现在是否方便
结束时,要感谢客户接听电话并等对方先挂电话
其他电话礼节语速平缓,语音清晰
不能吃口香糖,吃东西,喝水
背景音乐声音不要影响通话
保持好心情
有礼貌的结束通话
如果做出承诺,就必须执行
如果需要客户等待
取得客户同意
时间限制在1’之内
感谢客户耐心等待
如果中间需要中断电话需要向客户解释原因